রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত

54bdt-এ আমরা সরাসরি কথা বলি — আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন, নিয়মকানুন জানুন, এবং যে কোনো প্রশ্নের উত্তর পান।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা
54bdt আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়। বাংলায় কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সাপোর্ট বিভাগে যান এবং সরাসরি কথা বলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেল

আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং যাচাইকরণ সেটিংস যে কোনো সময় পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা নিরাপদ থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকৃত এবং প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা ক্রমাগত নিরাপত্তা যাচাই করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি কাজ করি।

এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রতিটি উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইডি যাচাই করা হয়। জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযুক্ত থাকায় প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তাৎক্ষণিক এবং সুরক্ষিত।
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সেশন সুরক্ষা দীর্ঘ সময় কার্যকলাপ না থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার তথ্য' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ স্থিতি দেখতে পারবেন। যে কোনো সময় আপডেট করুন বা সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেব।

নিরাপত্তা কারণে বড় উত্তোলন সাময়িকভাবে ধরে রাখা হতে পারে যাতে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হয়। আপনার সেটিংসে যাচাইকরণ স্থিতি দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে যায়। 54bdt কখনও আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট বা পিন নম্বর ধারণ করে না বা শেয়ার করে না।

সাপোর্ট দলের কাছে একটি অনুরোধ পাঠান বা আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। তাৎক্ষণিক বা সময়মত বন্ধের জন্য বিকল্প পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হয়।